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Innerhalb der EU - Lieferzeit: 3 - 8 Werktage
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Schweiz & Nicht-EU-Ausland - Lieferzeit: - 10 Werktage
Aktuell können wir noch keine Lieferung in das Nicht-EU-Ausland und die Schweiz anbieten. Bei Interesse melde Dich doch gern via E-Mail bei uns. Wir haben in der Schweiz sehr viele Partner Stores, auf die wir Dich gern verweisen können und finden im weiteren Non-EU-Ausland eventuell auch eine Lösung für Dich.
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Anmeldung einer Retoure / Rückgabe
Jede Retoure bedeutet nicht nur zusätzliche Arbeit für Dich, sondern belastet auch unseren Planeten. Um Dir und unserer Umwelt etwas Gutes zu tun, bitten wir Dich bei der Auswahl in unserem Store die Produktinformationen sorgfältig durchzulesen und Deine Bestellung aufmerksam zu prüfen. Solltest Du vorab zu Deiner Bestellung Fragen zum Produkt haben, stehen wir Dir via E-Mail und WhatsApp selbstverständlich und jederzeit zur Verfügung.
Mit unserer Retouren-Politik wollen wir bewusstes Einkaufen und Nachhaltigkeit fördern. Die Kosten für den Rückversand können wir Dir daher leider nicht erstatten.
Natürlich kannst Du Deine Bestellung trotzdem an uns zurückschicken. Bitte schicke Deine Bestellung an die folgende Adresse:
nordesign c/o relay fulfillment
Klosterstraße 145
DE-72793 Pfullingen
Verpacke diese sicher, bestenfalls im Originalkarton und in dem Zustand, in dem sie bei Dir angekommen ist. Bitte stelle sicher, dass Deine Bestellnummer und Dein Name in der Rücksendung vermerkt sind.
Nachdem Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis in der von Dir gewählten Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es ein paar Tage dauern, bis das Geld wieder auf Deinem Konto ist. Alternativ tauschen wir Dir Deine Retoure auch ein, sollte diese defekt sein.
Sollte Deine Bestellung beschädigt ankommen, melde Dich bitte bei uns - in dem Fall senden wir Dir selbstverständlich und unmittelbar Ersatz zu.
In dem Fall, dass Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden warst, bitten wir Dich um Dein ehrliches Feedback. Jedes Feedback ist uns wichtig, nur so können wir uns, unsere Produkte und Prozesse stetig verbessern. #bettertogether
P.S.: Da es sich bei unseren Produkten zudem größtenteils um Verbrauchsprodukte handelt, die jede*r im Haushalt benötigen kann, kannst Du die Produkte alternativ auch an Freunde und Bekannte weiterverschenken.
