Ja, gib hierfür einfach die Packstation Nummer und Deine Postnummer in den Adressfeldern im Checkout ein.

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Kein Problem! Schreibe uns einfach eine Mail und wir geben dir sehr gerne eine Antwort - vielleicht übernehmen wir sie im Anschluss auch direkt auf unserer Produktdetailseite :)

Wir geben uns größte Mühe, unsere Produkte nach der Herstellung zu kontrollieren. Leider gibt es hin und wieder doch einmal ein Exemplar, welches in irgend einer Weise eine Beschädigung erfahren hat. Schreibe uns hierzu gerne eine E-Mail und sende uns ein Bild des beschädigten Produktes. Wir melden uns dann umgehend bei Dir.

Sofort nach Deiner Bestellung übermitteln wir alle nötigen Informationen an unsere Logistik, damit Du Deine Bestellung so schnell wie nur möglich erhältst. Daher ist es logistisch nicht möglich, Deine Bestellung bei uns zu ändern / stornieren.
Solltest Du doch mal einen Fehler gemacht haben, schreibe uns am besten eine E-Mail und wir schauen, ob wir Deine Bestellung noch stoppen / ändern können.

Sofort nach Deiner Bestellung übermitteln wir alle nötigen Informationen an unsere Logistik, damit Du Deine Bestellung so schnell wie nur möglich erhältst. Daher ist es nicht bzw. nur für einen super kurzen Zeitraum möglich, Deine Lieferadresse noch zu ändern.
Solltest Du doch mal einen Fehler gemacht haben, schreibe uns am besten eine E-Mail und wir schauen, ob wir Deine Adresse noch anpassen können.

Den Status Deiner Sendung kannst Du über die DHL Sendungsnummer ermitteln, welche Du nach dem Versand von uns erhältst.

Solltest Du noch keine Versandinformation von uns erhalten haben, hast Du ein stark nachgefragtes Produkt bestellt, die Versandzeit findest Du auf der jeweiligen Produktseite.

Sollte Deine Bestellung nicht ankommen sein, ist zunächst einmal zu prüfen, wo diese verloren gegangen ist. Gerne prüfen wir das gemeinsam - schreibe uns hierzu einfach eine E-Mail.

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Das soll natürlich nicht passieren, bitte entschuldige! Bitte übersende uns ein Foto des Pakets mit dem fehlenden Inhalt und wir geben uns größte Mühe, diesen Fall schnellstmöglich für Dich zu lösen und senden Dir den fehlenden Artikel nach.

Damit wir Dir helfen können, brauchen wir folgende, ehrliche Informationen von Dir:

• Auf welcher Oberfläche wurde der Schwammhalter-Klebestreifen befestigt? (am besten mit Foto)
• Welcher Reiniger wurde genutzt? (am besten mit Foto oder genaue Bezeichnung)
• Wie lange hat der Artikel gehalten?

Falls der Klebestreifen trotz richtiger Montage nicht hält, hast Du folgende Möglichkeiten:

• Garantie in den ersten drei Monaten: Innerhalb der ersten drei Monate nach Kauf übernehmen wir den Austausch des Klebestreifens kostenlos. Kontaktiere uns einfach mit deiner Bestellnummer, und wir senden dir Ersatz zu.
  
• Nach drei Monaten: Wir empfehlen die Verwendung von 3M-Klebestreifen, die du in Baumärkten oder online erwerben kannst. Diese sind für ihre starke Haftung und Zuverlässigkeit bekannt.