Deine Bestellung
Widerrufsrecht
Um von deinem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, melde Deine Retoure bitte via E-Mail bei uns an:
hej@nordesign-store.com
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Du hast natürlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Deinen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du die
Theresa & Ferdinand Schulz, nordesign GbR
Brunnring 2
DE-72108 Rottenburg
E-Mail: hej@nordesign-store.com
Tel: +49-157-8871-136
mittels einer eindeutigen Erklärung über Deinen Entschluss, deinen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn Du Deinen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Dir zurückzuführen ist.
Dein Widerrufsrecht erlischt in folgenden Fällen vorzeitig:
Bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Anmeldung deiner Rücksendung
Jede Retoure bedeutet nicht nur zusätzliche Arbeit für Dich, sondern belastet auch unseren Planeten. Um Dir und unserer Umwelt etwas Gutes zu tun, bitten wir Dich bei der Auswahl in unserem Store die Produktinformationen sorgfältig durchzulesen und Deine Bestellung aufmerksam zu prüfen. Solltest Du vorab zu Deiner Bestellung Fragen zum Produkt haben, stehen wir Dir via E-Mail und WhatsApp selbstverständlich und jederzeit zur Verfügung.
Mit unserer Retouren-Politik wollen wir bewusstes Einkaufen und Nachhaltigkeit fördern. Die Kosten für den Rückversand können wir Dir daher leider nicht erstatten.
Natürlich kannst Du Deine Bestellung trotzdem an uns zurückschicken. Bitte schicke Deine Bestellung an die folgende Adresse:
nordesign c/o relay fulfillment
Klosterstraße 145
DE-72793 Pfullingen
Verpacke diese sicher, bestenfalls im Originalkarton und in dem Zustand, in dem sie bei Dir angekommen ist. Bitte stelle sicher, dass Deine Bestellnummer und Dein Name in der Rücksendung vermerkt sind.
Nachdem Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis in der von Dir gewählten Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es ein paar Tage dauern, bis das Geld wieder auf Deinem Konto ist. Alternativ tauschen wir Dir Deine Retoure auch ein, sollte diese defekt sein.
Sollte Deine Bestellung beschädigt ankommen, melde Dich bitte bei uns - in dem Fall senden wir Dir selbstverständlich und unmittelbar Ersatz zu.
In dem Fall, dass Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden warst, bitten wir Dich um Dein ehrliches Feedback. Jedes Feedback ist uns wichtig, nur so können wir uns, unsere Produkte und Prozesse stetig verbessern. #bettertogether
P.S.: Da es sich bei unseren Produkten zudem größtenteils um Verbrauchsprodukte handelt, die jede*r im Haushalt benötigen kann, kannst Du die Produkte alternativ auch an Freunde und Bekannte weiterverschenken.
