Reklamacje i zwroty

Tutaj znajdziesz wszystkie informacje dotyczące reklamacji, procedury zwrotów oraz odsyłania Twojego zamówienia.
  • Zgłoś zwrot bezpośrednio przez nasz portal zwrotów.
  • Pomoc natychmiastowa, gdy brakuje artykułu lub został dostarczony nieprawidłowy
  • Masz więcej pytań? Żaden problem. Jesteśmy dla Ciebie dostępni o każdej porze.
  • Twoja sprawa trafi bezpośrednio do odpowiedniej osoby.
Ogólne zasady zwrotów
✔ 14 dni na zwrot od otrzymania towaru
✔ Zwrotu prosimy zgłosić przez nasz portal zwrotów
✔ Artykuł należy odesłać nowy i w oryginalnym opakowaniu
✔ Zwrot środków w ciągu 14 dni od otrzymania towaru
Zwroty z zagranicy prosimy wysyłać na adres:
PVS Concepts GmbH
Retouren nordesign
Boschstraße 500
DE-68753 Waghäusel
✔ Wymiana: nowy towar wysyłamy na nasz koszt
✔ Reklamacja (wada jakościowa): całość kosztów zwrotu i ponownej wysyłki pokrywamy
✔ Koszty zwrotu w przypadku braku wad pokrywasz samodzielnie
Przebieg procesu zwrotów
Zgłoś proszę swój zwrot w naszym portalu zwrotów.
W ramach zwrotów oferujemy możliwość skorzystania z płatnej etykiety zwrotnej DHL. Kwota ta zostanie automatycznie odjęta od zwrotu. Uwaga: dotyczy to tylko zamówień złożonych bezpośrednio w naszym sklepie.
Prześlij nam swój zwrot na adres podany w portalu zwrotów lub poniżej:

PVS Concepts GmbH
Retouren nordesign
Boschstraße 500
DE-68753 Waghäusel

Róbmy świadome zakupy

Nasza polityka zwrotów promuje świadome zakupy i odpowiedzialne korzystanie z zasobów. Zwroty generują dodatkowy nakład logistyczny i wydłużają łańcuchy transportowe – dlatego prosimy o ograniczanie zwrotów do niezbędnego minimum.
Wszystkie istotne informacje o produktach udostępniamy Ci już na naszej stronie internetowej. W razie pytań przed złożeniem zamówienia szybko i konkretnie pomoże Ci nasz Centrum pomocy dalszej.
Nie pokrywamy kosztów zwrotu. W przypadku wad jakościowych oczywiście ponosimy je sami.